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Política de Privacidad de mario3

En mario3 tratamos sus datos personales con transparencia: recopilamos solo lo necesario para que su cuenta funcione correctamente, y nunca compartimos su información con terceros sin su consentimiento.

Datos cifrados en tránsitoSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolRetención limitada por finalidadContacto directo para ejercer derechos
mario3 Política de Privacidad de mario3
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

mario3 aplica cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde celular como desde computadora. Las sesiones inactivas se cierran automáticamente para proteger su cuenta si olvida cerrar sesión. Revisamos los datos almacenados de forma periódica y eliminamos aquellos que ya no son necesarios para la finalidad con la que fueron recogidos.

Cifrado de extremo a extremo

Cada conexión a mario3, ya sea desde su celular o computadora, utiliza cifrado SSL para que ningún tercero pueda interceptar sus datos durante la sesión.

Política de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos solo mientras su cuenta esté activa o mientras la normativa aplicable lo requiera. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes.

Verificación de identidad

Para procesar retiros a cuentas BCP o Interbank solicitamos un documento de identidad. Esa información se almacena de forma cifrada y se usa exclusivamente para validar la titularidad de la cuenta.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si desea revisar, corregir o eliminar su información personal, nuestro equipo de soporte en español puede atender su solicitud. Indique en su mensaje el tipo de solicitud y el correo asociado a su cuenta para que podamos verificar su identidad antes de proceder. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad de forma individual y documentada.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la esquina inferior derecha de la plataforma. Es el canal más rápido para consultas sobre sus datos personales y configuración de cuenta.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud detallada al correo de privacidad indicado en su perfil. Incluya el tipo de derecho que desea ejercer y adjunte su documento de identidad.

Formulario de cuenta

Dentro de su cuenta, en la sección de configuración, encontrará el formulario para solicitar acceso, rectificación o supresión de sus datos registrados.

Dudas sobre privacidad en mario3

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos a través del chat o del formulario de su cuenta y le respondemos en español.

Guardamos su nombre, correo electrónico, número de teléfono y el documento usado para verificar identidad. No almacenamos contraseñas de billeteras como Yape o Plin, solo la referencia del pago.

Sí. Envíe su solicitud por el formulario de cuenta o al correo de privacidad. Verificamos su identidad primero y luego procedemos conforme a los plazos que establece la normativa local vigente

No cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo la compartimos si la ley peruana vigente lo exige o si es indispensable para procesar un pago verificado en su cuenta.

Ingrese a la sección de configuración de su cuenta y use el formulario de solicitud de acceso. Le enviamos un resumen de sus datos al correo registrado una vez verificada su identidad.

Iniciamos la eliminación de sus datos personales tras el cierre. Algunos registros se conservan el tiempo que la ley local exige por razones de cumplimiento, luego son suprimidos de forma definitiva

Registramos el método de pago, el monto y la referencia de cada operación para mantener el historial de su billetera de cuenta. No guardamos contraseñas ni datos de acceso a esas aplicaciones.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.