Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en mario3

Estos términos establecen las reglas de uso de mario3 y aplican a toda actividad realizada desde su cuenta, incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Aplica a todos los usuarios registradosPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español disponibleVigente desde la apertura de su cuenta
mario3 Condiciones que rigen su cuenta en mario3
CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre estas condiciones o necesita aclarar algún punto relacionado con su cuenta, nuestro equipo de soporte atiende en español y puede orientarle en el proceso correspondiente. Puede contactarnos por cualquiera de los siguientes canales.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde el ícono en la esquina inferior derecha del sitio. Atención en español para consultas sobre su cuenta, verificación y condiciones de uso.

Correo electrónico

Escriba a soporte@mario3 para consultas formales sobre términos, cierre de cuenta o solicitudes de datos. Recibirá respuesta en español.

Sección de ayuda

Desde su cuenta, ingrese a la sección de ayuda para revisar los pasos de verificación, historial de pagos con Yape o Plin, y estado de sus solicitudes.

SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta es parte integral de estas condiciones. Cada acceso queda registrado y puede revisarlo desde el historial de su cuenta en cualquier momento, tanto desde el celular como desde computadora.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso protege su cuenta y confirma que los fondos van a la persona correcta.

Datos y privacidad

La información de su cuenta, incluyendo los métodos de pago registrados como Yape o PagoEfectivo, se almacena de forma segura y no se comparte con terceros sin su consentimiento.

Solicitud de cambios

Para modificar datos de su cuenta, como correo o método de retiro, comuníquese con soporte en español. Algunos cambios requieren verificación adicional por seguridad.

Retención de registros

Conservamos el historial de transacciones y actividad de cuenta según lo exige la normativa aplicable. Puede solicitar un resumen de sus datos escribiendo a soporte@mario3.

Dudas comunes sobre los términos y condiciones

Reunimos aquí las consultas que recibimos con más frecuencia sobre estas condiciones. Si su pregunta no aparece, contáctenos por chat o correo.

No. Solo se permite una cuenta por persona. Si se detecta una cuenta duplicada, ambas pueden ser suspendidas hasta que se resuelva la situación con el equipo de soporte.

Sí. Toda actividad en la plataforma, incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, está sujeta a estas condiciones desde el momento en que confirma cada operación.

Le enviaremos un aviso al correo registrado en su cuenta. También publicamos los cambios en esta página. El uso continuado de la plataforma tras el aviso implica su aceptación.

Sí. Escriba a soporte@mario3 con su solicitud. Antes del cierre, verificaremos que no haya retiros pendientes y confirmaremos su identidad para proteger su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Le recomendamos consultar la normativa aplicable en su zona antes de registrarse

Puede solicitarlos escribiendo a soporte@mario3. Indicamos en el correo el tipo de información que desea y procesamos la solicitud según la normativa vigente de protección de datos.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.